Portal ciudadano de PQRSD
Gestiona tus PQRSD con claridad.
El portal PQRSD centraliza radicación, seguimiento y trazabilidad de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones y consultas dentro de una experiencia moderna, simple y 100% responsive.
- Radicación inmediata
- Seguimiento trazable
- Disponible 24/7
Servicios del portal
Accesos principales
Separamos la experiencia para que cada flujo tenga mejor foco, mejor lectura y una operación más clara para el ciudadano.
Flujos separados
La landing queda enfocada en información general y los procesos quedan en pantallas específicas.
Gestión integral de solicitudes
Un portal más ordenado para una experiencia ciudadana más clara.
Ahora la plataforma publica distribuye sus funciones principales en vistas separadas para evitar saturacion visual y facilitar la radicación y la consulta de estado.
01
Radicación dedicada
- Formulario completo en una pantalla enfocada solo en registrar la solicitud.
- Menos ruido visual y mejor lectura del flujo.
- Confirmación clara con número de radicado.
02
Consulta de estado separada
- Búsqueda puntual por número de radicado y documento.
- Visualización del estado y la línea de tiempo del caso.
- Mejor enfoque para el ciudadano que solo necesita seguimiento.
Radicado
Clasificado
Respondido
Ventajas clave
Una experiencia publica mejor organizada y lista para crecer.
Menos saturacion
La landing queda enfocada en comunicar, mientras cada proceso tiene su propia vista.
Mejor usabilidad
El ciudadano entra directamente al flujo que necesita sin perderse entre bloques mezclados.
Escalabilidad UI
Esta separacion facilita evolucionar formularios, consulta y futuras vistas del portal.
Accesos del portal